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内容营销-品牌策划的重点

更新时间:2019-04-18 16:45点击:

随着,消费者转向网络获取更多新闻、娱乐和空闲时间,品牌和营销人员有更多机会与消费者交流。为什么现在内容管理如此重要? 根据Forrester最新发布的报告发现,八成的商界领袖认为,内容能协助完成业务目标,内容从未像现在这样重要,因为消费者在购物旅程中,内容是每个接触点的核心,如果客户体验不佳,那么业务将受到影响。

面对当今不断变化的客户环境,唯有创建强大的内容管理策略,企业才能确保提供给客户的讯息是一致且准确。我们已经看到在过去的5至10年里,内容是如何演变的?数字化的内容具有吸引力且易于消费,我们也看到视频内容急剧上升。对于消费者来说,内容已不再适用传统传播媒介,客户不断的接收大量的讯息,因此个人化、和上下文相关的内容需求显著高于以往。

品牌面临的挑战是,在有限的预算和时间内,如何扩展内容营运?数位转型时代如何改变内容?透过产品评论、在线部落客和社群媒体,在企业内外,每个人都可能成为内容创建者。内容无处不在,进行数字化转换必须将内容孤岛进行细分和集成,从广泛的数据中找到消费者需要的讯息,透过使用自动化内容管理系统,可以避免内容量增加时陷入困境,造成准确性和一致性下降。

企业的使命是使数位世界更加人性化,并确保所有内容都是可理解的、有关联的,且可以大规模消费。内容推动了数位体验,企业应该知道消费者对哪些内容感兴趣,了解实际有助于转换客户的内容类型和格式,提供理想的上下文组合,提高客户参与度。未来内容可能的趋势为,内容将能自我创造、自我组织,内容变得更敏捷,内容安全将得到保障,最终将成为企业最好的销售工具。

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